Foire Aux Questions

Questions Fréquentes

Vous avez une question sur nos kits de press-on nails, le choix de votre taille ou nos expéditions en Colissimo ? Retrouvez toutes nos réponses ci-dessous pour vous guider au mieux dans votre commande.

Faq’s

Questions sur nos faux ongles press-on

Tout ce que vous devez savoir pour une pose facile, rapide et respectueuse de vos mains.

Tailles & Formes

Les capsules sont-elles adaptées à toutes les tailles d’ongles ?

Oui, chaque kit contient 24 capsules de tailles variées. Tu trouveras facilement la forme et la taille parfaitement adaptées à chacun de tes ongles.

Comment choisir si je suis entre deux tailles de capsules ?

Si tu hésites, nous te conseillons de choisir la capsule légèrement plus petite, ou de limer doucement les bords de la plus grande avec la lime fournie pour l’ajuster parfaitement à la courbe de ton ongle naturel.

Pose & Retrait

Comment poser les capsules Nailscaps ?

Choisis la bonne taille pour chaque ongle, colle avec l’adhésif fourni puis presse fermement pendant 10 secondes. Et voilà, ta manucure est prête. Voir notre tuto.

Est-ce que les capsules abîment les ongles naturels ?

Non, pas du tout ! Contrairement à la colle liquide classique ou au gel, nos adhésifs sont doux pour l’ongle naturel et se retirent sans laisser de trace lorsqu’ils sont enlevés correctement.

Comment retirer les capsules sans douleur ?

Fais tremper tes mains dans de l’eau tiède savonneuse (avec un peu d’huile végétale si tu le souhaites) pendant 10 à 15 minutes. Ensuite, soulève doucement les bords des capsules avec le bâtonnet en bois. Ne force jamais !

Tenue & Entretien

Combien de temps tiennent les capsules ?

Les capsules peuvent tenir jusqu’à 7 jours selon ton quotidien, l’exposition à l’eau et aux produits. Elles sont idéales pour une semaine de travail, un événement ou le week-end !

Puis-je me laver les mains ou me doucher avec ?

Absolument ! Nous te conseillons juste d’attendre environ 1 à 2 heures après la pose avant de les passer sous l’eau très chaude pour bien laisser l’adhésif se fixer.

Puis-je utiliser les capsules plusieurs fois ?

Oui, nos capsules sont 100% réutilisables. Il te suffit de retirer les résidus de l’ancien adhésif, d’en appliquer un nouveau lors de ta prochaine pose, et de bien ranger tes capsules dans leur boîte entre deux utilisations.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Bonne nouvelle : la livraison en Colissimo est incluse avec ton kit ! Ta commande est préparée avec soin et expédiée rapidement pour que tu reçoives ta nouvelle manucure en toute sécurité, directement dans ta boîte aux lettres.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les réglements s’effectue par carte bancaire, PayPal ou Klarna en 3 fois sans frais. Tous les paiements sont 100% sécurisés (SSL).

Combien coûtent les frais de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 24h ouvrées. Les délais de livraison sont en moyenne entre 2 et 4 jours ouvrés. Tu trouveras le délai estimé sur les pages produit.

Programme Nailsclub

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

À chaque commande, tu gagnes 1 point par euro dépensé. Laisse un avis sur un produit et obtiens 5 points, plus 5 points par photo d’une pose. Parraine tes proches et reçois 10 points dès leur première commande. Dès 100 points, tu reçois un code promo de 10 € valable sur le kit de ton choix, sans minimum d’achat. Offre valable uniquement sur les kits (hors accessoires).

Comment retrouver mon code de parrainage ?

Tu peux retrouver ton code de parrainage dans ton espace client, section “Programme de récompense”. Il est prêt à être partagé à tes amies.